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Megabyte
November 26, 2020
Pergunta

Indisponibilidade de Serviço e de reparação por parte da NOS

  • November 26, 2020
  • 6 comentários
  • 80 visualizações

Boa tarde,

 

Os meus pais estão sem TV e telefone há 2 dias e sem resolução pronta.

1º agendaram para sábado, depois o meu irmão entrou em contacto e referiu que ia rescindir contrato por justa causa e reagendaram para amanhã.

Gostava de saber onde posso ter acesso aos contactos realizados e qual o email para onde deverei reclamar, para ser corrigido o valor da fatura, tendo em conta os dias sem serviços.

Obrigada.

    6 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    November 28, 2020

    Olá @Sophia74

    Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
    Até então, continua sem conseguir aceder aos seus serviços? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    November 28, 2020

    Boa noite,

    Já foi resolvido, mas continuo a necessitar que me indiquem o email para onde devo fazer a exposição, para efeitos de acerto na fatura do serviço não prestado.

    Obrigada.

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 29, 2020

    Boa noite,

    Já foi resolvido, mas continuo a necessitar que me indiquem o email para onde devo fazer a exposição, para efeitos de acerto na fatura do serviço não prestado.

    Obrigada.


    pelo 16990.

    Megabyte
    November 29, 2020

    Acho inadmissível passar a vida a pagar chamadas telefónicas, por um erro e incompetência da empresa fornecedora do serviço.

    Certamente existirá outra forma de contacto ou o objetivo é dissuadir as pessoas de lutar pelos seus direitos?

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 29, 2020

    Acho inadmissível passar a vida a pagar chamadas telefónicas, por um erro e incompetência da empresa fornecedora do serviço.

    Certamente existirá outra forma de contacto ou o objetivo é dissuadir as pessoas de lutar pelos seus direitos?


    pelo nº é melhor. Se ligar de um nº NOS para o apoio técnico fica gratuito. ou assim que atenderem peça para ligar de volta.

    Inês B.
    Moderador
    December 1, 2020

    Olá @Sophia74,

    Pedimos desculpa pela demora.

    Queremos ajudar na questão da faturação.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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