Indignação

@Freguês Dada a gravidade da situação, pode escrever no livro de Reclamações:  https://www.livroreclamacoes.pt/inicio e também dar conhecimento ao provedor da NOS;  https://provedor.nos.pt/provedoria/

Olá José

Estou a pensar seriamente em seguir o seu conselho

Obrigado

Para que estes Srs., não pensem que sou anónimo deixo-lhes a minha identificação para que não tenham dúvidas.

artur ze  Cliente :  Cxxxxxxxx

Olá @Freguêse @Jose Rodrigues, 

@Freguês, pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada, por favor, para o podermos ajudar. Só dessa forma, conseguimos salvaguardar os  mesmos. 

Obrigada 
​

Para quê ? Enquanto puderam , não quiseram , agora que fiz a compra noutra loja , querem ajudar no quê? 

Já dexei acima mencionado, o meu nº de Cliente

Olá @Freguês, 

Para validarmos a sua questão e percebermos melhor o que se passa, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 
Para o fazer basta clicar no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, pressione a opção "enviar mensagem".
Obrigado

Lamento ter escolhido a NOS, uma empresa que não respeita, não cumpre com os agendamentos, atreve-se a reagendar para quando lhes apetece, sem respeito pelos horários de trabalho dos clientes, nos deixam 2 horas e quarenta minutos ao telefone de colaboradorr em colaborador,para tentar resolver uma falha dos serviços NOS, que mesmo depois desse tempo, assumem um compromisso que não honram.  Tentamos falar com os serviços e voltamos a ouvir “aguarde”. Falta de respeito e falta de profissionalismo e não honram a sua palavra. Prometeram carregar dados como cortesia para colmatar o constrangimento que estão a causar no atraso e nada recebi, prometeram solucionar com uma mensagem de confirmação de ida do técnico ontem e nada. Como querem fidelizar clientes se os tratam deste modo!??? 
Estou indignada com a vossa falta de resposta, falham e não demonstram respeito nenhum.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana Carvalho Pimentel, 
Pedimos desculpa pelo transtorno causado, não é essa a experiência que queremos que tenha. 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado