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August 22, 2022

incumprimento do contrato

  • August 22, 2022
  • 3 comentários
  • 83 visualizações

Por não usar o serviço (serviço nada bom. net sempre a falhar) em Maio deste ano desativei/cancelei todos os serviços que tinha com a NOS. Foi me informado que teria que pagar um valor de taxa de rescisão e que chegaria no mês seguinte. Em junho ainda recebi uma fatura com o valor que pagava mensalmente ( 34,89€- fatura está que não me foi informada que chegaria mas como não há outra solução, paguei). Estou à espera que chegue a fatura com o pagamento do incumprimento e já se passaram quase 4 meses e ainda não chegou nada. Ao ligar a questionar dizem-me que é erro do sistema. Eu gostava de saber como posso receber a fatura o mais rápido possível porque quero resolver a situação e não ter mais nada a ver com a NOS. 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 22, 2022

    Boa tarde @s06262627,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    August 23, 2022

    Boa tarde @s06262627,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

     

    Já enviei. Ninguém responde.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 23, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @s06262627.

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado 

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