Aderi ao pacote da NOS através da Compara Já. Foi-me referido pelo representante da Compara Já que teria acesso aos canais presentes no meu pacote da NOS na televisão da sala através da box e teria também acesso a todos esses canais na smart tv do quarto e que para isso eu só precisava de instalar a aplicação da NOSTV. Fiz a instalação e foi-me apresentado um valor de 2,49€ sendo que na Compara Já garantiram que essa aplicação não teria nenhum custo para ser utilizada. Já reportei esta situação à Compara Já e eles disseram que precisaria de apresentar uma reclamação na Provedoria da NOS. Apresentei essa reclamação no site da Provedoria e recebi um e-mail dos mesmos a dizer que teria que utilizar a linha telefónica da NOS ou esta plataforma. Necessito que esta situação fique resolvida, porque enquanto cliente estou a ser prejudicada porque aderi a um contrato de acordo com determinadas condições que não se confirmam depois de já ter aderido. Resolvam esta situação de incumprimento contratual.
Incumprimento contratual
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que verifique no modelo resumo de contrato se existe a oferta NOS TV+ pela duração do contrato.
Caso não exista a oferta, é necessário realizar a subscrição para acesso NOS TV em equipamentos Android TV e Apple TV próprios.
Obrigado
Não existe oferta nenhuma no resumo do contrato. Eu não vou subscrever e pagar um serviço que a Compara Já assegurou que era gratuita, sem qualquer custo associado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
As ofertas de adesão encontra-se descritas no modelo resumo de contrato, enviado no momento da adesão para sua apreciação.
Não existindo a oferta neste documento, é necessário realizar a subscrição para acesso NOS TV em equipamentos Android TV e Apple TV próprios.
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Obrigado
Já instalei a aplicação na minha smart tv e exige que pague 2,49€ quando me disseram que bastava instalar a app e que seria gratuita, sem qualquer tipo de custo associado
+2- Super User
A aplicação custa 2,49€/mensal. Tem que pagar para aceder, não tem outra opção.
Com quem falou da compara já não sabe como as coisas funcionam ..
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
O acesso à NOS TV é gratuito em Smartphones, Tablets e PC’s, onde pode usufruir da funcionalidade de de chromecast e transmitir para a sua TV.
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Obrigado
É a NOS que me vai pagar o chromecast? É que se for, estou totalmente disponível para depois usá-lo e fazer a transmissão 😉
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Muitos equipamentos de televisão recentes já possuem capacidade de receção chromecast sem necessidade de equipamentos acessórios.
Em alternativa, pode subscrever a NOS TV +, ou alugar um equipamento box de televisão à NOS.
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Obrigado
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