Boa tarde, hoje durante a tarde, um dos telemóveis contemplado pelo pacote do contrato que tenho com a NOS esgotou o plafon de dados (ao terceiro dia). Efectivamente quando consultei o uso de dados no telemóvel aparece que o consumo atingiu o limite dos dados. No entanto, desconfiado de tal utilização fui verificar através da área de cliente os dados usados através da descarga do ficheiro “detalhes de consumo NOS.xls”. Quando analiso este ficheiro, verifico que o consumo (de 27/08 até dia 03/09) é inferior a 150 MB (considerando 1MB= 1000 KB) o que está muito longe do 1 GB permitido pelo tarifário e registado no telemóvel e área de cliente. Cumprimentos!
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
3 September 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
