Pergunta
Inactivar serviços
Estive 36 minutos ao telefone e passei por 3 agentes para cancelar um serviço que não tem fidelização.
5 dias depois - hoje - ligam-me a dizer que o serviço ainda não está cancelado.
Mandam-me ir à loja (WTF?). A seguir mandam-me enviar um fax (?!). A seguir mandam-me ir à area de cliente. Na área de cliente descubro que vão mandar uma carta para a minha morada - não aquela onde tenho o serviço, repare-se bem!!!!!!! - um código que me permitirá formalizar o cancelamento do serviço. Que palhaçada é esta pergunto eu?
Lígia
