No site da loja online ? Deve entrar na loja online fazer a compra inserir o código e depois finalizar a compra

Olá @Joel Andrade e @Jose Rodrigues, 

@Joel Andrade, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

boa tarde 

E o que fazer quando vamos à loja online colocamos o código do vale, para compra da TV, e diz que o código é inválido quando acabei de o receber ontem?

Obrigada

Cumps

Está a fazer a compra através de um pc ? Com o browser Google Chrome atualizado e limpo de cookies ?

Boa tarde

 Tentei atraves de telemóvel pelo chrome, no PC pelo chrome e explorer, dá-me sempre a mesma resposta :

“Voucher inválido. Verifique se:

• O código foi introduzido corretamente
• A data de validade foi ultrapassada
• A campanha inclui o telemóvel selecionado
• o voucher já foi utilizado noutra compra.”

quanto aos cookies não sei responder porque afinal são 3 plataformas diferentes todas terão cookies ou não.

Obrigada

Olá @paulasaguedes e @Jose Rodrigues, 

@paulasaguedes, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta . 
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde

Sim a situação mantêm-se.

Se puderem ajudar agradeço.

Obrigada

Olá @paulasaguedes,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.