É impressionante o tempo de espera para se ser atendido pelo Apoio ao Cliente e n.sequwr cheguei a ser atendida. O tempo normal de espera é de 3, 4 minutos mas quando há confinamento estou mais de 15 minutos à espera para ser atendida e acabo por desistir. Não sei se é a NOS que não tem funcionários suficientes ou se estes estão em teletrabalho e se aproveitam da situação e andam a fazer tudo menos a trabalhar.
Peço à NOS que averigue está situação. Posso provar que estive mais de 15 mins. à espera para ser atendida e nem o cheguei a ser. Têm os telefonemas gravados, é questão de os consultar caso queiram confirmar a veracidade das informações prestadas.
Serviço vergonhoso
