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Kilobyte
May 16, 2019
Respondido

Hotspot desbloqueado...

Bom dia,

Em primeiro lugar pretendo reafirmar o meu total desagrado com a NOS.
Este desagrado resulta do desrespeito evidenciado num processo de desbloqueio de um equipamento de Internet móvel, que foi vendido pela NOS supostamente desbloqueado. Entre mais de duas de dezenas de contactos, e só para citar algumas das situações mais caricatas, foi me dito pela NOS que este equipamento foi comprado numa empresa que não a NOS, em outro momento fui informado que já estava desbloqueado... E por último, dizem para entregar o equipamento numa loja, ficando sem o equipamento que preciso diariamente para poder trabalhar. Em resumo, uma falta de profissionalismo e competência prestada pela NOS, e ainda mais grave a forma desatenta com que tenho sido tratado por esta empresa.

Cumprimentos,

António Nogueira
    Melhor resposta por Mário P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @ajmnogueira,

    Lamentamos que esteja a ter essa experiência. :(

    A partir de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente a qualquer momento, se adquiridos após 15 de Novembro de 2015.

    Saiba tudo dobre os desbloqueio de equipamentos aqui.

    14 Comentários

    Kilobyte
    July 17, 2025

    @João H. consegue ajudar-me a desbloquear o meu hotspot? onde vejo o IMEI?

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 17, 2025

    Bom dia ​@MMestre, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 🤗

    O IMEI pode ser consultado no autocolante do próprio equipamento, na caixa de origem ou na fatura de compra. 😊

    Para o podermos ajudar, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com esta informação, o seu NIF e o contacto alternativo.

    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    July 17, 2025

    Bom dia ​@MMestre, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 🤗

    O IMEI pode ser consultado no autocolante do próprio equipamento, na caixa de origem ou na fatura de compra. 😊

    Para o podermos ajudar, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com esta informação, o seu NIF e o contacto alternativo.

    Obrigado,

    Ja enviei mensagem. Muito obrigada 😀

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 17, 2025

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder o mais breve que nos for possível, ​@MMestre.

    Obrigado,

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