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Terabyte
July 22, 2021
Pergunta

Horas de gravação 500h ou 1000h?

Tenho contratadas 1000 horas de gravação, refidelizei-me na semana passada, contudo minha box UMA nas definições só aparecem 500 horas (ex: xx horas/500h).

Isto é normal? Será o que plafond que tenho ao dispor são mesmo as tais 1000 horas?

De referir que perdi todas as gravações que tinha 2 dias depois de ter entrado em vigor a minha renegociação. Será que fizeram-me um downgrade indevido e desse modo tal ter sucedido?

2 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 22, 2021

Boa tarde @Hopes.And.Fears,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Guimas
Super User
Super User
July 23, 2021

O sistema não atualizou devidamente as horas. O apoio técnico corrige manualmente.