Skip to main content
Header
Petabyte
January 27, 2020
Pergunta

Há falhas nos serviços TV e Net (Fibra) em Ponte de Lima!?

  • January 27, 2020
  • 7 comentários
  • 182 visualizações

Boa noite, o serviço este últimos dias têm tido algumas falhas. Hoje por volta das 19h45m deu erro de instabilidade e nunca mais voltou. 

Já desliguei todos os aparelhos da NOS na corrente eléctrica e tudo, mais do que uma vez, é contínua a dizer por favor aguarde... O modem está com luz vermelha, a Box está a piscar ora lilás continuadamente ora azul continuadamente.

O aparelho branco tem 4 luzes ligadas power, pon, Lan e catv.

 

Já tenho uma televisão avarida, só espero não ficar com outra com tantas falhas. 

 

 

    7 Comentários

    AnilAutor
    Petabyte
    January 27, 2020

    Boa noite, a TV e Internet por agora regressaram. Mas o telefone, como sempre que há uma falha destas, fica sem Pio - mesmo depois de tornar a desligar e tornar a ligar na corrente 😒 tenho tido imensos problemas com este telefone (as pessoas ligam mas não fica registo de chamada, porque na realidade não toca cá em casa, toca 2 ou 3 vezes do lado quem liga e vai para ao voice mail) e serviço. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 27, 2020

    Boa noite, a TV e Internet por agora regressaram. Mas o telefone, como sempre que há uma falha destas, fica sem Pio - mesmo depois de tornar a desligar e tornar a ligar na corrente 😒 tenho tido imensos problemas com este telefone (as pessoas ligam mas não fica registo de chamada, porque na realidade não toca cá em casa, toca 2 ou 3 vezes do lado quem liga e vai para ao voice mail) e serviço. 

    Boa noite, experimente fazer Reset ao Router, para ver se a linha fica restabelecida, quanto ao facto do telefone não tocar, convinha experimentar com outro telefone para se ter a certeza se o problema é da linha ou do telefone, desligue também o fio do telefone e se não apresentar nenhum defeito volte a ligar na linha 1

    Tiago C.
    Moderador
    January 28, 2020

    Olá @Anil,

    Neste momento a dificuldade mantém-se? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    AnilAutor
    Petabyte
    January 28, 2020

    Sim @Tiago C. O telefone continua sem funcionar. Os aparelhos nos foram todos desligados, experimentei troca linha... Mas continua sem piar. Quando ligo para ele Oiço no telemóvel dois toques e voice mail. 

    AnilAutor
    Petabyte
    January 28, 2020

    @Jose Rodrigues

    obrigada pela ajuda mas não resolveu. E não tenho outro telefone para experimentar, este é o telefone que vem com o pacote fibra da NOS. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 28, 2020

    @Jose Rodrigues

    obrigada pela ajuda mas não resolveu. E não tenho outro telefone para experimentar, este é o telefone que vem com o pacote fibra da NOS. 

    Se tiver uma loja NOS perto de si, convinha levar lá o telefone para testarem, ou ligue o 16990 para que possam verificar o que se passa com o telefone, ligue para o apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS fixa ou móvel.

    Ana P.
    Moderador
    January 28, 2020

    Olá @Anil

    Qual é o seu serviço (fibra ou satélite)? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.