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Kilobyte
April 3, 2022
Respondido

Gostaria de saber se cortam a tv net e voz da nos com uma fatura em atraso vou pagar as duas tanto a de março e abril ao mesmo tempo em 22 deste mês nunca tive faturas em atraso

  • April 3, 2022
  • 8 comentários
  • 1773 visualizações

Boa noite tenho a fatura de Março em atraso pois tive um problema de saúde e não pude pagar gostaria de saber se dá para pagar a de março e a de abril dia 22 de abril sem me serem cortados os serviços tv net e voz da nós 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite @Jacqueline Figueira não é costume os serviços serem cortados sem que haja um telefonema do departamento de faturação para avisarem que há faturas em atraso, contudo, é bom que envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2022

    Boa noite @Jacqueline Figueira não é costume os serviços serem cortados sem que haja um telefonema do departamento de faturação para avisarem que há faturas em atraso, contudo, é bom que envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

    Kilobyte
    April 3, 2022

    Existe algum número que possa falar convosco pra essa linha 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2022

    Existe algum número que possa falar convosco pra essa linha 

    Sim pode ligar para a faturação o que terá um custo de até €1.50 16990 opção 2. Ou 931699000 custo de uma chamada para a rede movel nacional, caso o seu tarifário contemple minutos para a rede móvel, será descontado no plafond.

    Kilobyte
    April 3, 2022

    Acabei de enviar meu número de cliente se possível respondam o mais rápido possível. 

    dxnog
    Super User
    Super User
    April 3, 2022

    Cortar o serviço por completo não cortam logo, irá pagar multa na próxima fatura.

    Poderão cortar algum serviço premium porventura.

    Kilobyte
    April 3, 2022

    Quanto é a multa na próxima fatura

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 4, 2022

    Quanto é a multa na próxima fatura

    Por atraso no pagamento a penalização é de €3.00.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 4, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Jacqueline Figueira. A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

    Respondemos à sua mensagem privada. Verifique, por favor, a sua caixa de entrada.

    Obrigado 

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