Boa noite, comprei um iPhone a prestações na NOS, sendo que terá garantia de dois anos, como posso ativar a garantia? Pois o equipamento tem tido falhas no ecrã e câmara.
Basta deslocar me a loja? E dão telemóvel de substituição?
obrigada!
garantia de telemovel
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30 October 2020
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Bem-vinda ao Fórum NOS
Sim, basta deslocar-se a uma Loja NOS com o serviço de Reparações telemóveis. Consulte as nossas lojas aqui.
Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Obrigado
Dão telemóvel de substituição?
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30 October 2020
Bom dia 
Todos os clientes com um processo de reparação, podem pedir um equipamento de empréstimo mediante aceitação dos termos.
Obrigado
Ola boa tarde
Tenho o meu s20 fe para arranjar queria saber se na loja forum coimbra tem servico de emprestimo de telemóvel?
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12 February 2023
Veja no site da nós tem lá as lojas com o serviço pós venda.
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12 February 2023
Boa tarde
A Loja NOS Coimbra - Fórum Coimbra tem o serviço pós-venda, pelo que, para acionar a garantia, desloque-se à loja para que seja verificada a situação.
Obrigado
Boa noite, esta semana entreguei o meu telemóvel na loja do fórum Almada para sinistro. Hoje dia 15 farta de estar sem telemóvel ligo para a linha para saber se tinha direito a telefone de substituição. Dizem que tenho que me dirigir a loja onde entreguei o meu telemóvel e fazer o pedido. Que deixavam uma MSG para na loja saberem do que se tratava. Coisa que a pessoa que me atendeu desprezou...
Um sábado às 20:30 vou a loja e me é dito que esses assuntos não são com eles, ou em linha ou tinha que me dirigir a loja do Saldanha. Pedi se havia outra opção mas com arrogância é me dito que na linha não podem enviar me para a loja do Almada fórum porque não tem telemóveis de substituição e que ali não me podem ajudar.
Estou completamente indignada, brincarem assim com os clientes. Mal acabe a fidelização vou mudar da nós!
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15 June 2024
Boa noite
É lamentável, conforme pode verificar neste artigo, todos têm direito a telemóvel de substituição.
Obrigado.
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3 July 2024
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização.
Obrigado,
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