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February 6, 2024

Fui taxada por uma chamada efetuada por avaria

  • February 6, 2024
  • 1 comentário
  • 21 visualizações

Liguei para o 16990 pois a box não estava funcionar para os canais pagos e qual não é o meu espanto quando verifico que me taxaram essa chamada.

    1 Comentário

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 6, 2024

    Boa noite @Ana Correia,

    Agradecemos a sua mensagem. Pode consultar os custos das linhas de apoio através do Site NOS.
    Nas situações que descreve, e não estando a ligar de um número fixo NOS, pode sempre solicitar o crédito do valor gasto em fatura, no decorrer da chamada.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • número de telemóvel de onde efetuou a chamada e custo;

    Obrigado

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