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Fui taxada por uma chamada efetuada por avaria

  • February 6, 2024
  • 1 comentário
  • 17 visualizações

Liguei para o 16990 pois a box não estava funcionar para os canais pagos e qual não é o meu espanto quando verifico que me taxaram essa chamada.

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 6, 2024

Boa noite @Ana Correia,

Agradecemos a sua mensagem. Pode consultar os custos das linhas de apoio através do Site NOS.
Nas situações que descreve, e não estando a ligar de um número fixo NOS, pode sempre solicitar o crédito do valor gasto em fatura, no decorrer da chamada.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • número de telemóvel de onde efetuou a chamada e custo;

Obrigado