Contratei os serviços da NOS no início deste ano com um período de fidelização de 24 meses. Cumpri 7 meses, mas estou sendo obrigada a me mudar da morada onde estou, não havendo possibilidade de transferir o pacote para outra morada. Preciso de ajuda. Seria possível cancelar o pacote evitando pagar a multa visto que não tenho outra escolha? Ou ainda, se for possível substituir o pacote de TV + Internet + Telefone por um plano para telemóvel de mesmo valor sem que o período de fidelização seja reiniciado.
Resposta
Fui obrigada a me mudar e não posso manter o pacote atual / transferi-lo para outra morada
Melhor resposta por Guimas
+6- Moderador
Bem-vinda ao Fórum NOS
Olá
Em alternativa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
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