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A PIOR EMPRESA tem nome, se chama NOS. Eu fui enganado por um atendente da NOS no dia 17/05/2024.

 

Me ligou oferecendo mudar o plano de internet para melhorar, EU FUI BEM CLARO, ISSO VAI MUDAR A MINHA FIDELIDADE QUE VENCE ESSE ANO, o cara disse que NÂO, que não mudaria a FIDELIDADE do contrato, falou que eu tinha ganhado uma melhoria e que pagaria apenas mais 1€ em minha fatura, FOI TUDO GRAVADO EM LIGAÇÃO.

Hoje 21/08/2024 um atendente me ligou perguntando sobre o serviço, que é uma bosta, só pega internet perto do roteador, ai falei que como estava perto de acabar a fidelidade não ia fazer nada, inclusive perguntei o dia que acaba e para minha surpresa ele falou que acaba em 17/05/2026, resultado, FUI ENGANADO PELA NOS, FUI ENGANADO PELO ATENDENDE, por diversas vezes no áudio perguntei se mudaria minha fidelidade que eu não queria mudar e ele falou que não mudaria em nada, BURLA, pediu para responder com sim a mensagem, ESTÁ GRAVADO EM LIGAÇÃO, FUI ENGANADO.

Como está gravado em chamada acho que tens um bom ponto por onde pegar. Fala com a linha de apoio sobre isso ou aguarda os moderadores


Eu tenho certeza dessa gravação, fui enganado, ainda mais eu querendo sair da NOS, este ano acaba a fidelização e por que faria por mais 2 anos.

Vou reclamar em todos os meios possíveis e levar essa caso longe, pode ter sido burla pelo atendente, mas a NOS tem que ser responsabilizada por isso.


Boa tarde @ABADIO JOSE ALVES SILVA,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado


Olha o quanto a NOS é uma empresa SEM CARATER, no dia 28/08/2024 as 09:01 uma atendente da NOS me ligou e informou que o Serviço seria desfeito e que minha fidelização voltaria ao normal, era só esperar para reverter o serviço, ESSA LIGAÇÃO TAMBÉM FOI GRAVADA. Hoje outra atende me liga e informa que não será revertido e que a fidelização ficará mesmo em 2026.

 

A NOS É UMA EMPRESA SEM PRINCIPIO, ATUA COM DESONESTIDADE. 


Boa tarde @ABADIO JOSE ALVES SILVA,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. 

Lamentamos que a resposta não tenha ido de encontro com as expectativas.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Vou abrir um processo contra essa empresa mal caráter, tenho provas que houve burla.


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