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Bit
May 18, 2023

FUI enganada

Fomos contactados pelo um senhor com o seguinte número 93*******, dizendo que o nosso contrato estáva a terminar, então fez nos algumas propostas de várias operadoras, optamos por escolher a NOS, vieram nos mudar os aparelhos, passando um tempo o telefone parou de funcionar, contactamos com ele e ele dizia que ia tratar do assunto e nunca mais resolveu, contactamos a NOS e começamos a resolver, ontem a noite a outra operadora que nos tínhamos ligou a dizer estávamos fidelizado, e nós neste momento não temos possibilidades de pagar dois contratos. 

4 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
May 18, 2023

Boa noite @Rui Miguel Fernandes Ventena,

Já passaram mais de 14 dias desde que celebrou o contrato?

Obrigado

Bruno Aleixo
Super User
Super User
May 19, 2023

Então mas voce assinou um contrato com 1 operador, sem saber se ainda estava fidelizado no antigo? 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Petabyte
May 20, 2023

Fomos contactados pelo um senhor com o seguinte número 93*******, dizendo que o nosso contrato estáva a terminar, então fez nos algumas propostas de várias operadoras, optamos por escolher a NOS, vieram nos mudar os aparelhos, passando um tempo o telefone parou de funcionar, contactamos com ele e ele dizia que ia tratar do assunto e nunca mais resolveu, contactamos a NOS e começamos a resolver, ontem a noite a outra operadora que nos tínhamos ligou a dizer estávamos fidelizado, e nós neste momento não temos possibilidades de pagar dois contratos. 

Assumindo que não assinou nenhum contrato escrito posteriormente o que conta é a chamada, se o vendedor lhe disse que o período de fidelização estava a terminar ele é responsável por isso e é obrigado a pagar o custo da quebra de contrato visto ter sido enganado por ele.

PS: Porque o número do “vendedor” foi asteriscado? Estamos a proteger dados pessoais ou aldrabões no @Fórum?

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Mário P.
Gestor da comunidade
May 20, 2023

Bom dia @Rui Miguel Fernandes Ventena, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

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