sou cliente nos fibra há mais de 4 anos e sem grande razão de queixa até muito recentemente.
Aparentemente a NÓS decidiu passar a cobrar o MB extra plafon dos telemóveis associados ao meu contrato por cada megabit excessido, pouco mais de 0,12eur por mb pelo que consegui apurar pelo call center.
a falta de verdade da nos reside no facto de eu não ter escrito em lado nenhum na minha área de cliente ou contrato a aplicação desta tarifa... quando consulto o site tenho uma informação diferente, cerca de 5eur por cada módulo de 1gb. (a mim cobram cerca de 100eur)
resultado 185eur para pagar na que será garantidamente a ultima fatura enquanto cliente nos.
deixo o alerta a todos para terem muito cuidado com as alterações de condições comerciais unilateralmente por parte da nos, podem vir a ter surpresas desagradáveis.
