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Gracaa
Megabyte
July 5, 2023

fiquei sem o pack extra

Boa tarde. Hoje reparei que fiquei sem alguns canais, por ex o baby TV que a minha menina adora ver. Acho que e um grupo de canais que pertence a um pack extra. Fui consultar os meus serviços e no meu perfil diz que esse pack está activo mas na TV está fechado.

Como me podem ajudar?

    6 Comentários

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 5, 2023

    Boa tarde @Gracaa,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Nos canais em causa surge a mensagem de canal codificado? 

    Indique-nos, por favor, qual o modelo de box que está a utilizar, e se consegue aceder a estes canais através da NOS TV.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    GracaaAutor
    Megabyte
    July 5, 2023

    Boa tarde e a box uma 4 k. Aparece assim.

     

    GracaaAutor
    Megabyte
    July 5, 2023
    Assim

     

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 5, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @Gracaa. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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      GracaaAutor
      Megabyte
      July 5, 2023

      Obrigada ☺️

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      July 5, 2023

      Agradecemos o seu testemunho @Gracaa,

      Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

      Obrigado

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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