Megabyte

Respondido

Fim fidelização serviço

Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020
3 comentários
78 visualizações

Boa noite

Possuo o serviço NOS 3, e após tantos anos (20, presumo) como cliente Netcabo/Zon/Nos (desde o serviço 128/256kbs), a minha paciência chegou ao fim. Já esta última renovação não devia ter sido feita...

Atendendo que o contrato de fidelização termina em 11 de Janeiro, questiono que necessito fazer para terminar de vez com a minha ligação com a NOS a nível informativo?

Obrigado

Nuno Guedes

Cliente Cxxxxxxxx

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa noite,

O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:

Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
Os documentos podem ser:
- entregues numa loja NOS ou
- enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.

Pode ainda aceitar a ajuda da moderação do Fórum que neste caso parece ser imprescindível, remetendo por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum .

Guimas

Super User

16990 opção 4 para cessar contratos.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Boa noite,

O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:

Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
Os documentos podem ser:
- entregues numa loja NOS ou
- enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.

Pode ainda aceitar a ajuda da moderação do Fórum que neste caso parece ser imprescindível, remetendo por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum .

Ana P.

Moderador

Olá @Nuno Guedes, @Jose Rodrigues e @Guimas,

Lamentamos a demora na nossa resposta. :sweat:

Vamos ajudar! Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Fim fidelização serviço

O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

3 Comentários

O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS