fidelizacao

Gostava de saber porque e que pedi uma portabilidade e ganhei uma nova fidelização sem nenhuma explicacao

Bom dia ​@Sousa Cesar, 

Se a portabilidade que solicitou foi para retirar ou adicionar um telefone do contrato, trata-se de uma alteração ao contrato que aceitou e decidiu manter até ao fim. 

É natural que exista lugar a uma renegociação que no entanto tem obrigatoriamente de lhe ser comunicada para que aceite ou não. 

Por favor, partilhe os trâmites em que solicitou a portabilidade para a comunidade ajudar. 

Obrigado.

Fez portabilidade para a nos? 

Boa noite, ​@Sousa Cesar

Queremos ajudar. 

No entanto, e para melhor compreendermos a situação, pedimos que nos detalhe a situação. 
Obrigado,