Fidelização


Será impressão minha ou talvez não, mas é um facto que sempre que se aproxima o final de fidelização o serviço piora e a única explicação se deve a um pedido de actualização e assim fidelizar por mais 24 meses. 


5 Comentários

Reputação 7
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Isso nem faz muito sentido, o objetivo é deixar o cliente satisfeito ainda para mais quando o pode perder.

Mas quais são os problemas?

Falha de rede Wi-Fi 

Box TV lenta mesmo depois de repor parâmetros de fábrica ou actualização. 

Sou cliente desde TVcabo muitos anos mas de há 5 anos para cá têm sido sistemático 

O mais caricato foi há um ano ter feito a mesma reclamação 

Reputação 7
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@alfredo machado  Boa tarde, o seu serviço é IRIS ? Reiniciar os equipamentos resolve muitos problemas. 

Reputação 7
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