Será impressão minha ou talvez não, mas é um facto que sempre que se aproxima o final de fidelização o serviço piora e a única explicação se deve a um pedido de actualização e assim fidelizar por mais 24 meses.
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Isso nem faz muito sentido, o objetivo é deixar o cliente satisfeito ainda para mais quando o pode perder.
Mas quais são os problemas?
Falha de rede Wi-Fi
Box TV lenta mesmo depois de repor parâmetros de fábrica ou actualização.
Sou cliente desde TVcabo muitos anos mas de há 5 anos para cá têm sido sistemático
O mais caricato foi há um ano ter feito a mesma reclamação
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