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Boas,

Tentei aderir a um pacote fibra NOS (Coaxial) esta semana e por incrivel que pareça toda a minha rua tem fibra e quando chega a minha casa no site indica que não tenho cobertura, sendo que a casa que está encostada á minha tem cobertura. (falei com o departamento da NOS por telemóvel e o que me disseram foi que "O cabo não chegava lá".Alguem tem conhecimento de situações idênticas? E que tem como resolver? È que na minha rua só existe fibra apenas da NOS e estou neste momento com pacote meo ADSL.

Desde já obrigado.

 

@Mário.Gomes Obviamente que já fez o teste de cobertura NOS https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx e é baseado nesse teste que afirma que na sua casa não há serviço por cabo/fibra, não sei se nesse caso a moderação da NOS pode ajudar, de qualquer forma, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. ou @Ana P. e aguarde uma resposta.


Bem-vindo ao Fórum NOS, @Mário.Gomes.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com a sua morada completa. 


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