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Kilobyte
April 23, 2025
Respondido

Fazer acordo de pagamento

Boa noite, 

Apesar de já ter um acordo de pagamento ativo gostaria de saber se é possível fazer um novo para a fatura atual. 

Melhor resposta por DalleyBorges

Oi ​@tania peres 
para ajudar diria que é possivel fazer um novo acordo de pagamento para si, mas o melhor é rever com a moderaçoa.
 

Condições de Acordo de pagamento

O acordo de pagamento pode ser feito desde que cumpra as seguintes condições:

  • que existam pelo menos 2 faturas em atraso;
  • não ter mais do que 2 acordos de pagamento incumpridos.


Segundo o tópico que o Fórum tem

 

8 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
April 23, 2025

@tania peres, boa noite. 
Para conseguirmos analisar a possibilidade de renegociar as condições, precisamos e consultar a sua conta de cliente, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado,

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Kilobyte
April 24, 2025

Bom dia, obrigada pela rápida resposta. O meu NIF é o xxxxxxxxx. 

Olaf
Super User
Super User
April 24, 2025

Aqui é público e não mensagem privada 

Kilobyte
April 24, 2025

 

 

DalleyBorgesResposta
Megabyte
April 24, 2025

Oi ​@tania peres 
para ajudar diria que é possivel fazer um novo acordo de pagamento para si, mas o melhor é rever com a moderaçoa.
 

Condições de Acordo de pagamento

O acordo de pagamento pode ser feito desde que cumpra as seguintes condições:

  • que existam pelo menos 2 faturas em atraso;
  • não ter mais do que 2 acordos de pagamento incumpridos.


Segundo o tópico que o Fórum tem

 

Mário P.
Gestor da comunidade
April 24, 2025

Boa tarde, ​@tania peres 

Editámos o seu comentário, de forma a salvaguardar os seus dados pessoais.

Recebemos a sua mensagem privada, pelo que vamos responder-lhe com a maior brevidade possível.

Obrigado.

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Kilobyte
April 25, 2026

Bom dia, estou a tentar refazer o acordo de pagamento, se responder sim a sms que envio em anexo tenho ate dia 02/05/2026 para fazer pagamento da entrada inicial?

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
April 25, 2026

Boa tarde, ​@SergioAlmeida 

Agradecemos a sua mensagem e vamos esclarecer.

Confirmamos que as condições do acordo de pagamento são válidas até ao dia 2 de maio.

No entanto, caso existam valores em dívida, apenas o pagamento da entrada inicial garante que os serviços continuam ativos.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigada.

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