Faturas

Boa tarde @Oftal,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

De acordo com os requisitos legais de confidencialidade de dados, a NOS está autorizada a guardar detalhe de comunicações (faturas detalhadas) durante apenas 6 meses.
Estão disponíveis para envio as faturas detalhadas dos últimos 6 meses. Após este período, só estará disponível a versão resumida da fatura e por um período máximo de 3 anos.
Assim, o cliente que pede a 2.ª via de uma fatura que tem mais de 6 meses vai sempre receber a fatura em formato resumido (mesmo que a original tenha sido enviada em formato detalhado).

Agradecemos também a sua mensagem @Jose Rodrigues. Estas encontram-se disponíveis apenas na sua gestão de conta para vista de cliente, não tendo a NOS acesso de forma a emitir 2ª via nesse formato, como descrito acima.

Partilhem com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Entendido @João H., desconhecia o funcionamento, obrigado,

Cumprimentos.

Partilhe connosco qualquer questão que possa surgir @Jose Rodrigues. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

Obrigado