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Boa tarde srº(ª)

 

Não entendo porque voltaram a cobrar os 3€99 da segunda box.

Foi-me apresentado um serviço em que tinha um melhoramento do serviço por apenas mais 0€99.

Quando recebi o contrato de fidelização informei que não estava correto porque no meu serviço eu tinha as duas boxs como oferta, depois de vários telefonemas e uma reclamação na loja no CC Alegro Setúbal passado alguns dias foi contactado por uma das vossas assistentes que me disse para ficar descansado que já estava corrigido no sistema para eu não me preocupar. Mas pelos vistos ela estava errada como tal há sempre uma primeira vez para as coisas correm mal.

Não me vou preocupar mais com o assunto isto foi só a titulo informativo visto as gravações não servirem para nada.

Boa tarde ​@Carpas

O valor de 3,99€ por uma box iris adicional é o valor habitual conforme pode verificar em baixo. 

Solicite uma Box Adicional - O Melhor da TV NOS | NOS 

Caso tenha feito um contrato diferente e o mesmo estivesse errado, não deveria ter aceite. 

Obrigado.


Boa tarde ​@Carpas,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jorge C.. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


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