FATURAÇÃO INDEVIDA APOS ANULAÇÃO CONTRATO

Forum|Forum|5 years ago
August 28, 2021
12 comentários
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Boa tarde, venho por este meio registar a seguinte situação, para a qual aguardo esclarecimento, cancelei o contrato (Cliente xx Local xx) com a NOS, via carta registada no passado dia 14 de junho 2021, em virtude o meu contrato ter sofrido altrerações sem consentimento. Paguei a ultima fatura em Agosto como me foi indicado, cancelei o pagamento por débito direto no Banco e agora recebo nova fatura com pedido de pagamento por multibanco. Agradeço que informem por favor , por esta via, ou outra que acharem conveniente, uma vez que têm os meus dados, a razão de continuarem a emitir faturas. Agradeço a resolução imediata desta situação, pois o meu contrato com a NOS está disolvido/anulado desde o dia 16 de julho de 2021. Muito Obrigada . António Silva. Cumprimentos

Melhor resposta por António Figueiredo da Silva

Cliente nº Cxxxxxxxxx

Conforme V/ Fatura 202192/1009791de 18/5/21, a 16 de Julho P/passado iriam alterar o contrato que existia, e como vem escrito na mesma eu não aceitei a alteração e rescindi o contrato com justa causa, através de carta registada com a data de 14 de Junho 2021, cumpri com todos os meus deveres, entreguei tudo que tinha em minha casa, modems etc na V/ loja instalada no Oeiras Parque e paguei a ultima fatura em 12/8/21 a seguir anulei o débito direto no meu banco, agora recebo mais uma Fatura para pagar (como vocês dizem) através do multibanco, claro que não vou pagar.

Por isso agradeço que os vossos serviços sejam mais eficientes e informem a Faturação que esse contrato já não está em vigor desde 16 de Julho de 2021. Por mim é tudo, Cumprimentos e obrigado António Silva

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @António Figueiredo da Silva,

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António Figueiredo da SilvaAutorResposta

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Cliente nº Cxxxxxxxxx

Conforme V/ Fatura 202192/1009791de 18/5/21, a 16 de Julho P/passado iriam alterar o contrato que existia, e como vem escrito na mesma eu não aceitei a alteração e rescindi o contrato com justa causa, através de carta registada com a data de 14 de Junho 2021, cumpri com todos os meus deveres, entreguei tudo que tinha em minha casa, modems etc na V/ loja instalada no Oeiras Parque e paguei a ultima fatura em 12/8/21 a seguir anulei o débito direto no meu banco, agora recebo mais uma Fatura para pagar (como vocês dizem) através do multibanco, claro que não vou pagar.

Por isso agradeço que os vossos serviços sejam mais eficientes e informem a Faturação que esse contrato já não está em vigor desde 16 de Julho de 2021. Por mim é tudo, Cumprimentos e obrigado António Silva

João H.

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Vânia Moreiraa

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Boa tarde,

Após desativação dos erviço e anulação de contrato continuo a a receber comunicações sobre um valor a pagar, ainda que o contrato com NOS tenha terminado em 2024. Quando acedo à área reservada de cliente não há conta ativa e já tentei esclarecimentos através de contato com o suporte cliente várias vezes mas uma vez que a conta está desativada não é possível associar nem n.º de contribuinte nem contato telefónico, acabando sempre por não conseguir qualquer tipo de esclarecimento a esta situação. O remetente do email é info@info.nos.pt.

Agradeço ajuda por favor.