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Faturação indevida


Boa tarde,

sou cliente Nos a algum tempo. Tinha dois serviços distintos. Um de internet telefone e TV por satélite e outro ainda mais antigo de internet móvel. Pago sempre 25.85 e 17.09 respectivamente. Na fatura de março parece que estão a juntar, SEM TER SIDO INFORMADA, as duas faturas e a cobrar ainda mais por internet móvel (30 euros). Acho inadmissível fazerem alterações sem o consentimento do cliente. Peço que reponham tudo novamente sob pena de perderem um cliente visto que já não me encontro no período de fidelizacao há mais de dois anos. 

4 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • March 2, 2025

é melhor ver na app my nos a que diz respeito… 


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 2, 2025

Boa tarde, ​@David1990 

Confirme-nos, por favor, o número da última fatura para verificarmos a situação. 
Obrigado, 


  • Autor
  • Byte
  • March 3, 2025

 FT 202593/457028


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 3, 2025

Boa tarde ​@David1990,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado