Faturação Indevida

Boa noite @HelSil, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Queremos ajudar. 
Assim, para compreendermos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Boa tarde.

Recebi esta mensagem no telemóvel 96x xxx xx4 de Joaquim Paulo Monteiro Rato Alpalhão, contribuinte 1xxxxxxxx9, Número Cliente C963527220.

`` Pague a sua fatura NOS com data limite de pagamento de 04/07/2023, via MBWay em https://i.nos.pt/PDYD?id=p1wjS4rm0n ou no seu Homebanking. Pode ainda pagar no Multibanco: Ent 21579 Ref 138999646 Valor 604.89 Eur. Se ja pagou, ignore este SMS. Info: App NOS ou 931699000 ou 16990 ( custo https://nos.pt/linhas )``.  Pois não  recebi a fatura e não irei proceder com o pagamento. Não sabendo o motivo.

Obrigado.  

Bom dia ​​​​​​ @Alpalhao,  seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os salvaguardar. 
O valor em questão deve-se ao Incumprimento contratual, ou seja, por rescindir o contrato antes do término do vinculo para com a empresa. 
Obrigado

Olá informo, que pela segunda vez consecutiva recebi informação de pagamento de 15,50€ pelo serviço WTF ao número de telefone desta conta.

da primeira vez cancelaram o serviço. O operador disse que foi por atraso no pagamento, quando não recebi sequer a fatura para pagamento por correio.

decidimos alterar para receber por email em maio.

agora vem o pedido de pagamento do mesmo valor às 8:32 do dia 2/6 a avisar que o pagamento era até 28/5.

no perfil não permite ver em tempo algum as faturas nem tão pouco recebo as notificações de pagamento.

2 cobranças indevidas perfazem 7€. Sugiro que descontem na próxima fatura de junho e que avisem por email em tempo útil. Doutra forma abrimos contencioso.

Boa tarde ​@Rui Jorge L R Silva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos audar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa tarde,

Recebi a fatura de julho FT 202695/1171857e para meu espanto estão a cobrar a mensalidade 

de canal premium quando no portal e acedendo à minha conta está disponivel e gratuito até 3 de agosto.

Boa noite, ​@PFSG35.

Comentários seus sobre o mesmo tema foram eliminados por motivos de spam.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

Pelo que nos mostra, trata-se da oferta da primeira mensalidade na subscrição do Pack Playboy pelo período indicado. 

Obrigada.

Bom dia. Não consigo visualizar a sua resposta.

Bom dia ​@PFSG35 para um melhor esclarecimento devia ter copiado também as condições da oferta, por vezes a oferta de 1 mês implica a permanência de outro mês a pagar.