Boa tarde,
Em dezembro contactei a NOS no sentido de corrigirem os problemas com as boxes que tenho em casa. A 21-12-2024 o técnico deslocou-se a minha casa, analisou a situação e substituiu ambas. Há dias, recebo a fatura de janeiro e reparo que ao contrário do que acontece há anos, faturam-me as duas boxes instaladas, quando só pago habitualmente uma e esta oferta ocorre há anos, sucessivamente renovada quando há alterações contratuais. Gostaria que esta situação fosse analisada e reposta, uma vez que a substituição das boxes foi no âmbito de uma manutenção corretiva e não faz sentido ser penalizado com 74,76€/ano (12 mensalidades de uma box), para manter exatamente o mesmo serviço.
Cumprimentos,
José Ramos