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Kilobyte
jan. 28, 2026 10:33 da tarde UTC

faturação

boa tarde

recebi a fatura referente ao mês de janeiro e não corresponde  ao valor do contrato feito

podem  fazer a correção e enviar com o valor correto.

 

5 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jan. 29, 2026 10:13 da manhã UTC

Bom dia ​@Pereira Alberto, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Fez alguma alteração ao contrato recentemente?

Diga-nos, por favor, qual é o ciclo de faturação atribuído.

Obrigada

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Kilobyte
fev. 1, 2026 2:25 da tarde UTC

boa tarde 

não fiz nenhuma alteração ao contrato

e a fatura e do mê de janeiro

Rafaela F.
Gestor da comunidade
fev. 1, 2026 8:37 da tarde UTC

Boa noite, ​@Pereira Alberto.

Obrigada por confirmar. 

Indique-nos, por favor,  o número da fatura e o valor da mensalidade combinada, para podermos verificar.

Obrigada. 

 

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Kilobyte
fev. 2, 2026 12:50 da tarde UTC

bom dia 

numero da fatura FT 202682/10865

Nº Pedido 1-48875087177

Nº Cliente C*********

obrigada

Rafaela F.
Gestor da comunidade
fev. 2, 2026 2:49 da tarde UTC

Olá ​@Pereira Alberto,

Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe publicamente para se proteger.

Para melhor compreendermos esta situação e o que se passa com a sua fatura, por favor, envie-nos uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o seu NIF e o valor acordado para a mensalidade do contrato.

Obrigada

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