Boa tarde, 

Constatação de factos;

- Mudar de operadora não serve em nada o cliente, só penaliza, a não ser q queiram mudar d equipamento!

Pela minha experiência e outros a dupla faturação na transferência de operadora.

Cliente não tem o mês gratuito, mas sim paga duas vezes e a nota de crédito não é sob a fatura do operador anterior mas sim sob a diferença d valor do novo pacote sem IVA. 

No meu caso paguei mais 20€  pela transferência não atempada do processo pela parte da NOS que deveria ser responsabilizada.

Obrigada pela atenção,

Cimo.

Isilda Almeida