Boa noite.
Cliente **********
Ao verificar a fatura, vejo que me foi cobrado 2 chamaadas para o apoio no 2/12/2024.
Foi obrigado a fazer a chamada porque nesse dia deixei ter acesso ao Mynos, não havendo outra opção digital tive de fazer. No 1° contacto o operador não conseguiu resolver e quando tentou passar a chamada a mesma caiu, tive que voltei a ligar e dessa vez ja foi resolvido o problema e foi-me dito que iria ser cobrada. Considero esta cobrança abusiva pois a primeira chamada caiu e segundo foi para resolver um problema que não podia ser feito pelos meios digitais porque não estava a apresentar quais resultados. Nas gravações podem ouvir o operador a dizer que não seria cobrado nada. Agradeço a vossa analise. Cumprimentos Augusto