Skip to main content
Header

BOA TARDE,

 

VENHO AQUI REPORTAR QUE O QUE ESTÃO FAZENDO É ERRADO, ME ENVIARAM UMA FATURA COM VALOR DE UM CONTRATO QUE NÃO CHEGUEI A ASSINAR, CONCORDAR NEM AUTORIZAR, LIGUEI NO MESMO MOMENTO QUE RECEBI O CONTRATO, FIZ ALTERAÇÃO DO MEU PACOTE PARA O VALOR CORRECTO E MESMO ASSIM VOCÊS ME ENVIARAM A FATURA COM O VALOR ERRADO DO CONTRATO QUE NÃO DEVE SER COBRADO. QUERO UMA SOLUÇÃO PERANTE A ESTE CASO, LIGUEI NA FATURAÇÃO E ELES DISSERAM QUE NADA PODEM FAZER QUE EU ME VIRE. ISTO NÃO É CERTO, ENVIAR VALORES DE CONTRATOS QUE O CLIENTE NÃO CHEGOU A ASSINAR E AINDA FOI ATRÁS DE RESOLVER.

Boa tarde @Celso Luiz Moura de Oliveira, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, como foi realizado esse contrato? Por chamada? Em loja? Detalhe-nos, a situação. Fez uma alteração contratual, no entanto, e após receber o contrato, pediu a reversão do pedido, é isso?

Obrigado,

fiz o pedido não de reversao porque nao cheguei a concordar nem assinar e sim fiz o contacto telefonico e pedi sim mas a resolução correção para um pacote mais dentro do que pagava e assim foi feito e prometido e me enviam mesmo assim fatura com o valor de contrato que eu nao assinei nao concordei e ainda corrigi dentro do prazo da Lei dento da lei também da LCE.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Celso Luiz Moura de Oliveira.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS