Boa tarde,
Queria perguntar porque continuo a receber facturas para pagar, eu já cancelei o contrato com a NOS e ainda estão a enviar me as facturas.
O cancelamento foi efectuado a alguns meses atrás e recebi uma factura para pagar este mês.
Gostava de saber o que se passa, ou é necessário ir e realizar outra queixa?
Aguardo a resposta
Obrigado
+5Boa tarde,
Queria perguntar porque continuo a receber facturas para pagar, eu já cancelei o contrato com a NOS e ainda estão a enviar me as facturas.
O cancelamento foi efectuado a alguns meses atrás e recebi uma factura para pagar este mês.
Gostava de saber o que se passa, ou é necessário ir e realizar outra queixa?
Aguardo a resposta
Obrigado
Quando o pedido é feito, o cancelamento não é imediato, irá depender do seu ciclo de faturação, contudo pode pedir explicações por linha de apoio 16990/faturação ou pedir ajuda à moderação do Fórum enviando por M/P o seu numero de cliente NOS.
Mas o cancelamento foi realizado já a meses e ainda estou a receber.
Ja liguei 4 vezes mas não atendem.
+5Mas o cancelamento foi realizado já a meses e ainda estou a receber.
Ja liguei 4 vezes mas não atendem.
Envie então à moderadora
+6Bem-vindo ao Fórum NOS,
Vamos responder à sua mensagem privada com a maior brevidade possível.
Voltei a receber hoje mensagem da NOS a perguntar se efectuei o pagamento.
Agradeço que respondam o mais rápido possível obrigado
+6Olá
Já estamos a verificar a sua situação, tal como lhe indicamos por mensagem privada.
Obrigada
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