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Fatura Nos - Sem desconto na box

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Tenho as boxs de oferta e agora todos os meses me cobram a box. . Estou farto da situação pois desde janeiro pra cá que tenho tido sempre problemas de faturação.. será que todos os meses se enganam?? Terei de mudar de operadora?? Sou cliente há 9 anos!!

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Sim costa que é de oferta vitalicia.. Nesse caso, embora apareça na fatura o valor do aluguer, depois aparece na fatura o credito daquele valor. Pelo menos na minha fatura é assim que funciona.

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    Tenho as boxs de oferta e agora todos os meses me cobram a box. . Estou farto da situação pois desde janeiro pra cá que tenho tido sempre problemas de faturação.. será que todos os meses se enganam?? Terei de mudar de operadora?? Sou cliente há 9 anos!! Boa tarde, verifique se no seu contrato constam as boxes como gratuitas ou se há algum valor a pagar de alguma, para entrar no contrato através da Área de cliente clique em Informação da conta/Documentos/Descarregar documento/Comprovativo de compra.
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    • Igor Horta
    • Autor
    • Megabyte
    • April 18, 2019
    Sim costa que é de oferta vitalicia..
    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • Resposta
    • April 18, 2019
    Sim costa que é de oferta vitalicia.. Nesse caso, embora apareça na fatura o valor do aluguer, depois aparece na fatura o credito daquele valor. Pelo menos na minha fatura é assim que funciona.
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