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Tenho as boxs de oferta e agora todos os meses me cobram a box. . Estou farto da situação pois desde janeiro pra cá que tenho tido sempre problemas de faturação.. será que todos os meses se enganam?? Terei de mudar de operadora?? Sou cliente há 9 anos!!
Tenho as boxs de oferta e agora todos os meses me cobram a box. . Estou farto da situação pois desde janeiro pra cá que tenho tido sempre problemas de faturação.. será que todos os meses se enganam?? Terei de mudar de operadora?? Sou cliente há 9 anos!! Boa tarde, verifique se no seu contrato constam as boxes como gratuitas ou se há algum valor a pagar de alguma, para entrar no contrato através da Área de cliente clique em Informação da conta/Documentos/Descarregar documento/Comprovativo de compra.
Sim costa que é de oferta vitalicia..
Sim costa que é de oferta vitalicia.. Nesse caso, embora apareça na fatura o valor do aluguer, depois aparece na fatura o credito daquele valor. Pelo menos na minha fatura é assim que funciona.

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