Inicialmente, eu aderi ao pacote Nos 4 por 61.99€, mas devido á insatisfação da internet dos telemóveis, fiz um downgrade para Nos 3 por 27,99€.
A instalação foi feita no dia 20/11 e emitiram uma fatura de 50,70€, supostamente de acordo com o ciclo de faturação, de 20/11 a 15/12.
Quando fiz a alteração do meu serviço, disseram-me em chamada que o valor que pagaria seria só e apenas de 27,99€ e que a fatura anterior já não seria válida. Neste momento, tenho fatura de 27,99€, mas se colocar em “ consultar todas as faturas” só aparece a de 50,70€.
Alguém pode esclarecer-me essa situação, por favor!!
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde,
Aderi á Nos recentemente e tenho uma dúvida.
Inicialmente, eu aderi ao pacote Nos 4 por 61.99€, mas devido á insatisfação da internet dos telemóveis, fiz um downgrade para Nos 3 por 27,99€.
A instalação foi feita no dia 20/11 e emitiram uma fatura de 50,70€, supostamente de acordo com o ciclo de faturação, de 20/11 a 15/12.
Quando fiz a alteração do meu serviço, disseram-me em chamada que o valor que pagaria seria só e apenas de 27,99€ e que a fatura anterior já não seria válida. Neste momento, tenho fatura de 27,99€, mas se colocar em “ consultar todas as faturas” só aparece a de 50,70€.
Alguém pode esclarecer-me essa situação, por favor!!
Boa noite, ligue 16990/Faturação ou envie para o perfil @Fórum o seu número de cliente NOS para que a moderação possa esclarecer a sua questão.
Inicialmente, eu aderi ao pacote Nos 4 por 61.99€, mas devido á insatisfação da internet dos telemóveis, fiz um downgrade para Nos 3 por 27,99€.
A instalação foi feita no dia 20/11 e emitiram uma fatura de 50,70€, supostamente de acordo com o ciclo de faturação, de 20/11 a 15/12.
Quando fiz a alteração do meu serviço, disseram-me em chamada que o valor que pagaria seria só e apenas de 27,99€ e que a fatura anterior já não seria válida. Neste momento, tenho fatura de 27,99€, mas se colocar em “ consultar todas as faturas” só aparece a de 50,70€.
Alguém pode esclarecer-me essa situação, por favor!!
Boa noite, ligue 16990/Faturação ou envie para o perfil @Fórum o seu número de cliente NOS para que a moderação possa esclarecer a sua questão.
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