Fatura NOS

Boa tarde. 

Tinha um serviço de TV+Internet+telefone + 2 telemóveis associados numa outra morada, mas o titular era o meu irmão.

Transferi esse mesmo serviço para outra morada e alterei o titular da conta, agora sou eu. 

Fui ao email e reparei com a fatura eletrónica (não pedi) no valor de 45€ e uns cêntimos para pagar até dia 4/12. Estou a usar o serviço, desde dia 14, quando vieram instalar (e que mau serviço, tenho internet de 120mb e apenas apanho 65mb). Apenas não está a ser cobrado o valor dos telemóveis.

Na outra morada tenho a fatura normal do mês 50€ e uns cêntimos para ser cobrado até dia 1/12.

Conseguem ajudar-me?