Fatura não corresponde a contrato

Fiz um contrato com um comercial vosso no início do ano de internet móvel, o problema é que em todas as facturas tem vindo o custo de um telemóvel associado que nunca foi contratado...
Já entrei inúmeras vezes em contacto com o vosso comercial que me tem andado a enrolar a dizer que vai resolver a situação é até ao momento nada...a dívida já ascende a mais de 90€ que não corresponde à realidade, já paguei facturas com o valor de telemovel,neste momento estou com uma internet de substituição e já estou um pouco cansada de toda esta situação...
Como podemos proceder a resolução? Uma vez que já desisti de tentar chegar a fala com o vosso comercial...