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Fatura já paga

  • February 11, 2025
  • 8 comentários
  • 42 visualizações

Boa noite,

 

À data de hoje, a fatura de fevereiro continua a aparecer na app como estando "A pagamento", apesar de a ter pago no dia 5 de fevereiro.

Caso seja necessário enviar o comprovativo do pagamento, agradeço que me contactem por e-mail.

 

Obrigada desde já.

8 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • February 11, 2025

Boa noite, ​@carinalexgdias

Diga-nos, por favor, quando é que a fatura foi emitida.

Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • February 13, 2025

Bom dia, ​@Mário P.

 

A fatura tem data de 04/02/2025.

 

Cumprimentos.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 13, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@carinalexgdias. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • February 17, 2025

Bom dia, ​@João H.

 

Enviado.

 

Cumprimentos.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • February 17, 2025

Boa tarde ​@carinalexgdias,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


Boa tarde ​@João H.,

 

Se for a Consultar Faturas na app, de facto ela aparece como estando paga. No entanto, na página inicial na app, aparece como estando o pagamento em atraso.

Podem por favor verificar?

 

Obrigada.


 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 6, 2025

Boa tarde ​@carinalexgdias,

Agradecemos o seu testemunho.

Esta informação pode levar algum tempo a ser atualizada. 

Ainda assim, recebemos a sua mensagem privada e vamos analisar a situação. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado