Bom dia,
A NOS no mês de junho e agosto , enviou-me mensagens com faturas para pagar. Sendo que eu realizei portabilidade da NOS para Vodafone já faz meses.
A empresa Vodafone se encarregou de realizar os tramites necessários, o documento de "Pedido de Portabilidade e denúncia de contrato" enviado e assinado por mim para a Vodafone possui data de 25/03/2025, este documento autoriza o desligamento da NOS.A portabilidade dos números de telemóveis ocorreu ao dia 03/04/2025.
Portanto é incorreto a cobrança de Faturação, haja visto que não houve utilização dos serviços da NOS após a data de 03/04/2025. Aguardo a resolução o mais breve possível. Com meus cumprimentos, Sarah Valença.
Fatura indevida
+4- Super User
Boa tarde
Sugiro que detalhe se os números em questão estavam associados a algum tipo de contrato.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
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