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Kilobyte
September 10, 2025

Fatura indevida

  • September 10, 2025
  • 2 comentários
  • 32 visualizações

Bom dia, 
A NOS  no mês de junho e agosto , enviou-me mensagens com faturas para pagar. Sendo que eu realizei portabilidade da NOS para Vodafone já faz meses. 
A empresa Vodafone se encarregou de realizar os tramites necessários, o documento de "Pedido de Portabilidade e denúncia de contrato" enviado e assinado por mim para a Vodafone possui data de 25/03/2025, este documento autoriza o desligamento da NOS.A portabilidade dos números de telemóveis ocorreu ao dia 03/04/2025.
Portanto é incorreto a cobrança de Faturação, haja visto que não houve utilização dos serviços da NOS após a data de 03/04/2025.  Aguardo a resolução o mais breve possível. Com meus cumprimentos, Sarah Valença. 

2 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
September 10, 2025

Boa tarde ​@Sarah Quirido Affonso Valença

Sugiro que detalhe se os números em questão estavam associados a algum tipo de contrato. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
September 10, 2025

Boa tarde ​@Sarah Quirido Affonso Valença,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF ou números de telemóvel em causa.

Obrigado

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