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Pergunta

Fatura incorrecta

  • November 18, 2022
  • 1 comentário
  • 22 visualizações

Não percebo porque é que me cobram 64 euros por roaming todos os meses? Estou actualmente na Ucrânia e não utilizo telemóveis de todo. Como posso desligá-lo? Pode desligar o meu roaming? E explicar de onde vem este montante?

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 18, 2022

Boa tarde @Eugene221,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode consultar mais informação sobre os valores faturados no detalhe da sua fatura.

O roaming pode ser desativo nas definições do seu equipamento ou, alternativamente,  poderemos bloquear  o roaming no seu cartão de telemóvel.

Para tal envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado