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Pergunta

Fatura incorrecta


Não percebo porque é que me cobram 64 euros por roaming todos os meses? Estou actualmente na Ucrânia e não utilizo telemóveis de todo. Como posso desligá-lo? Pode desligar o meu roaming? E explicar de onde vem este montante?


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Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Eugene221,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode consultar mais informação sobre os valores faturados no detalhe da sua fatura.

O roaming pode ser desativo nas definições do seu equipamento ou, alternativamente,  poderemos bloquear  o roaming no seu cartão de telemóvel.

Para tal envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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