fatura em papel

Bom dia,

Recebi uma mensagem a dizer que ia receber a fatura por mensagem ou email a partir de Fevereiro. 

Já o ano passado foi a mesma lenga lenga, onde disse que quero continuar a receber por papel, e garantiram-me que isso por mensagem nunca mais iria acontecer.

Pergunta.

Onde posso mudar isso outravez, para continuar a receber por carta.

Nota importante. 

Eu sofro de ansiedade e depressão agravada, e coisas deste tipo, como pessoas presistentes é das piores coisas que me podem acontecer, dito pelos medicos, tanto de familia como nas emergencias.

Eu não me posso irritar, e já da ultima vez, foi o que foi.

Podem, por favor os senhores e aenhoras da nos, continuar a mandar-me as faturas em papel por carta, se faz favor.

Se não for muito pedir a vossas excelencias.

Muito obrigado.