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Fatura em atraso

J
Boa noite.
Tinha de pagar a minha fatura no passado dia 01. Só poderei pagar no dia 10, de hoje a 8 dias. Corro o risco de cortarem o serviço até lá?

Cumprimentos,
Joana Cardoso

11 Comentários

Jose Rodrigues
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Boa noite @joana cardoso, não me parece que corra esse risco, creio que apenas pagará a multa de €1,5, mas, não custa nada enviar um pedido a dar conhecimento da situação, entre na sua Área de Cliente e em PEDIDOS/Enviar pedido/Faturas e Pagamentos comunique o que pretende fazer.
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @joana cardoso, bem-vinda ao Fórum NOS.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda, no entanto para podermos esclarecer a sua dúvida, como se trata de uma questão específica da sua conta de faturação, sugerimos que nos ligue, por favor. Veja aqui para onde pode ligar.
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C
Recebi uma fatura que não me pertence o que faço?
Jose Rodrigues
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Recebi uma fatura que não me pertence o que faço?
Recebeu por correio ? Faça a devolução.
C
Como faco a devolução?
Jose Rodrigues
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Reputação 7
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Como faco a devolução?
Mas recebeu a fatura pelo correio ? Tem a sua morada mas não tem o seu nome ? O que se passa realmente ?
C
Veio para o meu email. Mas o NIF não corresponde ao meu. É a conta é do telemóvel mas eu sou da Vodafone
C

1 Anexo
Jose Rodrigues
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Reputação 7
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@Cristiana Margarida Maia Silva Bom dia, o serviço é da Vodafone mas a entidade 10277 é da NOS e o nif não é o seu, possivelmente a melhor forma de procurar esclarecer essa situação é ligando para a Vodafone ou para o 16993 da NOS, mas, entretanto, aguarde a intervenção da Gestão do Fórum pode ser que seja possível intervirem diretamente para a poderem ajudar.
C
Obrigado
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Cristiana Margarida Maia Silva e @Jose Rodrigues ,

Para que seja possível validar essa informação, uma vez que a fatura está associada a um serviço de outra operadora, sugerimos que entre em contacto com a operadora em questão e, posteriormente, dê-nos o seu feedback para que nos seja possível ajudar, caso seja necessário ☺️.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada.
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