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Kilobyte
December 8, 2022
Pergunta

Fatura Eletrónica

  • December 8, 2022
  • 6 comentários
  • 35 visualizações

Boa noite, em novembro comprei um equipamento na loja online NOS e recebi um email a dizer que a fatura se encontrava em anexo.  No entanto, o único anexo do email em questão era um ficheiro .txt. Respondi ao email a indicar que a fatura não se encontra em anexo, mas até agora, não obtive qualquer resposta.

Como posso contactar a NOS e solicitar o reenvio da fatura do equipamento?

 

Obrigada

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 8, 2022

Boa noite, em novembro comprei um equipamento na loja online NOS e recebi um email a dizer que a fatura se encontrava em anexo.  No entanto, o único anexo do email em questão era um ficheiro .txt. Respondi ao email a indicar que a fatura não se encontra em anexo, mas até agora, não obtive qualquer resposta.

Como posso contactar a NOS e solicitar o reenvio da fatura do equipamento?

 

Obrigada

Boa noite, consulte a sua área de cliente seguindo os passos sugeridos neste Tópico:

 

Kilobyte
December 8, 2022

Boa noite,

Segui o procedimento indicado e não me aparece a opção “Consultar Documentos”.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 9, 2022

Boa noite,

Segui o procedimento indicado e não me aparece a opção “Consultar Documentos

Bom dia,

entre na sua área de cliente, .

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

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João H.
Gestor da comunidade
December 9, 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Renata Dias e a ajuda do @Jose Rodrigues.

Pode consultar o estado de encomendas e faturas de compra através da sua App NOS. Saiba como:

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
December 9, 2022

Mais uma vez, a opção dos downloads não me aparece disponível. Apenas tenho até ao detalhe da encomenda. Podem dizer quem posso contactar para resolver o problema?

Mário P.
Gestor da comunidade
December 10, 2022

Boa tarde

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado à encomenda juntamente com o email para o perfil @Fórum, @Renata Dias
Vamos ajudar. 

Obrigado

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