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Kilobyte
August 31, 2019
Respondido

Fatura detalhada

Bom dia, solicitei detalhe de comunicaçoes para o meu email, tenho notificação que está ativada desde junho e até á data não recebi nada no meu email, que ja confirmei e está correto.
    Melhor resposta por Jose Rodrigues
    Bom dia, solicitei detalhe de comunicaçoes para o meu email, tenho notificação que está ativada desde junho e até á data não recebi nada no meu email, que ja confirmei e está correto.
    Bom dia, tem à sua disposição na sua Área de Cliente no separador Faturas, as faturas dos últimos 6 meses, verifique se a morada de faturação, email etc., estão corretos.

    15 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    February 17, 2022

    Boa noite @PedroBr,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Ao aceder ao menu “Detalhe de comunicações”, foi solicitado o SMS com o código de acesso?

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    PedroBr
    Kilobyte
    February 18, 2022

    Boa noite @PedroBr,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Ao aceder ao menu “Detalhe de comunicações”, foi solicitado o SMS com o código de acesso?

    Obrigado 

    Sim, foi enviado um código via SMS para o meu número. Inseri o código e consegui aceder aos detalhes de comunicações.

    Mas, como já disse «“Detalhe de comunicações” não me indica quais os serviços extra (valor pago à parte).»


    Eu quero a factura detalhada. Parecido com o “Detalhe de comunicações” mas com mais uma informação: Custo de cada comunicação.

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    February 21, 2022

    Boa tarde @PedroBr,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Sylencer
    Kilobyte
    February 25, 2022

    Como faço para ativar fatura detalhada em todos os telemóveis do serviço? 

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    February 25, 2022

    Boa noite @Sylencer,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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