Boa tarde
Cancelei a minha conta e entreguei os equipamentos da NOS em 26 fevereiro de 2025 e recebi a fatura de março de 2025. Como isso é possível?
fatura de março 2025
Olá
a fatura pode ter a ver ainda com o período que abrange fevereiro.
a fatura diz as datas de faturação no seu caso refere o que?
+4- Super User
Diz que á faturação é relativa ao mês de março
Certo, mas tem de ver qual o periodo de faturação.
Por exemplo a minha fatura que também é de março, indica o periodo de faturação de 23/02/2025 e 22/03/2025, por isso pode dar-se o caso de ainda abranger um período anterior ao seu cancelamento
+4- Super User
lá está como cancelou a 26/2, já depois do inicio do novo periodo de faturação a 23/02, emitiram a nova fatura, no entanto acho que deve reclamar para anulaçao da mesma, pois está a pagar por serviços que já nao vai usufruir.
Exatamente como o
era isso que era para saber
o seu pedido de cancelamento foi feito depois do seu período de faturação daí ter uma fatura desse ciclo de faturação
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
A comunidade deu uma boa ajuda.
No entanto, para que não seja paga a fatura subsequente ao cancelamento, é necessário que a formalização tenha sido feita antes do término do ciclo de faturação.
Obrigado,
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