Fatura com valor superior ao habitual

Olá @Maria Aguiar,

Confirme, por favor, se esse acréscimo é no valor do pacote ou algum consumo extra que possa ter sido realizado.

Caso seja no valor do pacote, verifique as suas últimas 3 faturas anteriores, se tem a informação sobre a atualização de preço do pacote.

À semelhança do que decorre em muitos sectores de atividade, a NOS atualiza o preço dos seus produtos e serviços, com base na taxa média de inflação divulgada pelo INE (Instituto Nacional de Estatística) e esta atualização é comunicada numa fatura anterior.

Obrigada